宅配買取・商品到着から査定完了まで最短24時間以内!!
フィギュア・ホビーの買取ならぱそまる
はじめての方でもわかりやすく、かんたん申込でスムーズにご利用いただけます。
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめています。
A
1点からでも買取をご利用いただけますが、送料無料の条件がございますので、
条件を満たした点数をお送りいただく方がお得になります。
条件を満たした点数をお送りいただく方がお得になります。
A
18歳未満のお客さまはご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。
A
お申し込みいただいたダンボール箱の数にて集荷を手配しており、また人員配置にも関係いたしますので、
箱数が増減した際は必ずお荷物到着前に、お問い合わせページよりご連絡ください。
箱数が増減した際は必ずお荷物到着前に、お問い合わせページよりご連絡ください。
A
お問い合わせページより、買取申込のキャンセルのご連絡をお願いいたします。
そのままにされている場合、次の買取依頼はお受けできません。
そのままにされている場合、次の買取依頼はお受けできません。
A
当店では重複依頼は出来ません。手続き完了後に次のご依頼をお願いいたします。
当店の買取手続きは、お振込み完了のメールを受信された時点で完了となります。
もし完了前に重複でご依頼された場合は〝全てキャンセル扱い〟となります。「自分で発送」の場合も、買取依頼の受け付け前にお送りしたお荷物は、〝受け取り拒否〟となります。
事前査定商品を追加する等で、重複依頼を出される場合は、連絡事項の欄にその旨(前回の依頼のキャンセル)をご記載下さい。
当店の買取手続きは、お振込み完了のメールを受信された時点で完了となります。
もし完了前に重複でご依頼された場合は〝全てキャンセル扱い〟となります。「自分で発送」の場合も、買取依頼の受け付け前にお送りしたお荷物は、〝受け取り拒否〟となります。
事前査定商品を追加する等で、重複依頼を出される場合は、連絡事項の欄にその旨(前回の依頼のキャンセル)をご記載下さい。
A
買取申し込み時のご住所と、集荷先のご住所が一致しない場合、お手続き(お荷物の受け取り)はできません。
身分証のご住所、申請時のご住所、集荷先のご住所が全て一致する形でのみお手続き可能です。
お引越し等で現住所と一致する身分証をお持ちでない場合は、
ご本人様名義宛かつ現住所の記載がある公共料金請求書(発行日から3ヶ月以内)の原本をご用意いただき、
身分証の更新から画像ファイルをアップロード、または、本人確認書類のコピーとあわせて同梱をお願いいたします。
身分証のご住所、申請時のご住所、集荷先のご住所が全て一致する形でのみお手続き可能です。
お引越し等で現住所と一致する身分証をお持ちでない場合は、
ご本人様名義宛かつ現住所の記載がある公共料金請求書(発行日から3ヶ月以内)の原本をご用意いただき、
身分証の更新から画像ファイルをアップロード、または、本人確認書類のコピーとあわせて同梱をお願いいたします。
A
輸送中にパッケージが傷まない様に、ダンボール内の隙間は適度に埋めた方が良いです。
プチプチや新聞紙等を緩衝材に使うのもおすすめです。
※商品輸送時のパッケージ破損等は、弊社では責任を負えず、減額対象となります。
また天井がこんもりしてしまう様なギュウギュウ詰めは、傷みの原因となりますので、なるべく余裕をもって梱包しましょう。
プチプチや新聞紙等を緩衝材に使うのもおすすめです。
※商品輸送時のパッケージ破損等は、弊社では責任を負えず、減額対象となります。
また天井がこんもりしてしまう様なギュウギュウ詰めは、傷みの原因となりますので、なるべく余裕をもって梱包しましょう。
A
お名前はカタカナ等を使わず、身分証に記載されている通りにお願いいたします。
ご住所も基本的には同じですが、都道府県名から建物名（マンション等）、部屋番号まで端折らずにお願いいたします。
ご住所も基本的には同じですが、都道府県名から建物名（マンション等）、部屋番号まで端折らずにお願いいたします。
A
当店ではパスポート、運転免許証（表裏両面）、マイナンバーカード（表面のみ）の３つが身分証としてご利用いただけます。
もし上記をお持ちでない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
もし上記をお持ちでない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
A
現在当店では身分証はWEBの身分証登録のみとなっており、"紙などのコピーは受け付けておりません"。
お手数ですが、ご登録をお願いいたします。
※マイページの本人確認情報からご登録いただけます。
お手数ですが、ご登録をお願いいたします。
※マイページの本人確認情報からご登録いただけます。
A
三辺(縦・横・高さ)合計1150mmの大きさを基準とさせていただいております。
こちらより小さい段ボールで複数個お送りの場合、2箱目以降が送料無料のサービス外となる可能性がございます。
こちらより小さい段ボールで複数個お送りの場合、2箱目以降が送料無料のサービス外となる可能性がございます。
A
現在当店では基本的にプライズ品の中古品は買取を行っておりません。（金額が殆ど出ません）
スケールフィギュアも商品の状態によって、上限額からの減額となります。
またアクションフィギュア(可動可能な物)は開封品の場合、減額幅が大きい傾向がございます。
スケールフィギュアも商品の状態によって、上限額からの減額となります。
またアクションフィギュア(可動可能な物)は開封品の場合、減額幅が大きい傾向がございます。
A
“自分で発送”をお選びする事も出来ますが、
初回ご利用時はご住所確認の為、集荷以外お選びいただけません。
問題無くお手続き出来た場合は、次回ご利用時より“自分で発送”をお選びいただけます。
“自分で発送”は自由に送って良いというものではございません。
“自分で発送”でお手続きしていただき、こちらの買取依頼受付メールを確認した後で、発送をお願いいたします。
初回ご利用時はご住所確認の為、集荷以外お選びいただけません。
問題無くお手続き出来た場合は、次回ご利用時より“自分で発送”をお選びいただけます。
“自分で発送”は自由に送って良いというものではございません。
“自分で発送”でお手続きしていただき、こちらの買取依頼受付メールを確認した後で、発送をお願いいたします。
A
お送りいただく場合は着払いで結構です。
当店の送料無料の条件が、"プライズフィギュアなら１０点以上"、
“スケールフィギュアなら２点以上かつ買取合計金額が10,000円以上”となっております。
こちらの条件を満たしていない場合は、合計金額から送料分を引かせていただきます。
また送料は一箱につき3,500円までを基準としております。
一箱の内容量にもよりますが、それを超えた場合買取金額から引かせていただく場合がございます。
沖縄や離島にお住まいのお客様は、航空便になりますと確実に基準値を超えますので、船便をご利用ください。
当店の送料無料の条件が、"プライズフィギュアなら１０点以上"、
“スケールフィギュアなら２点以上かつ買取合計金額が10,000円以上”となっております。
こちらの条件を満たしていない場合は、合計金額から送料分を引かせていただきます。
また送料は一箱につき3,500円までを基準としております。
一箱の内容量にもよりますが、それを超えた場合買取金額から引かせていただく場合がございます。
沖縄や離島にお住まいのお客様は、航空便になりますと確実に基準値を超えますので、船便をご利用ください。
A
下記の時間帯からご選択いただけます。
集荷時間帯 【9:00-12:00】、【12:00-15:00】、【15:00-18:00】、【18:00-21:00】
※細かい時間指定(※午前10時等)は出来かねますので、ご了承下さいませ。
集荷時間帯 【9:00-12:00】、【12:00-15:00】、【15:00-18:00】、【18:00-21:00】
※細かい時間指定(※午前10時等)は出来かねますので、ご了承下さいませ。
A
集荷のドライバーが印字された伝票をご用意しておりますので、
ダンボールに伝票を貼るだけの状態でお待ち下さい。
ダンボールに伝票を貼るだけの状態でお待ち下さい。
A
基本的には[到着→査定→査定結果連絡→お振込み]という流れとなります。
※ただし“じっくり”をお選びいただいている場合は、査定結果に承認後お振込みとなります。
査定結果ご連絡(承認)後翌日にお振込みとなる事が多い為、
早い場合は到着日含め２日でのお手続きとなります。
※ただし“じっくり”をお選びいただいている場合は、査定結果に承認後お振込みとなります。
査定結果ご連絡(承認)後翌日にお振込みとなる事が多い為、
早い場合は到着日含め２日でのお手続きとなります。
A
基本的に制限はございませんが、点数により金額が下がる可能性はございます。（※在庫量等により）
例）3点目まで10,000円、以降8,000円
また買取金額が下がるかどうかは商品それぞれによりますので、
一律何個からという基準はございません。
例）3点目まで10,000円、以降8,000円
また買取金額が下がるかどうかは商品それぞれによりますので、
一律何個からという基準はございません。
A
プライズ品(一部くじ系含む)は合計金額のみのご連絡となります。
例）１３点 ￥10,200
スケールフィギュア、事前査定している場合は、各商品の金額をご連絡させていただきます。
例）１３点 ￥10,200
スケールフィギュア、事前査定している場合は、各商品の金額をご連絡させていただきます。
A
査定結果が合意に至らない場合、“じっくり”をお選びいただいているお客様はキャンセルをする事が出来ます。
その際、事前査定されている商品は個別キャンセル可能ですが、
その他のプライズ品(くじ系含む)はまとめての査定金額となるシステム上、全ての商品がキャンセルとなります。
「○○だけ返送して欲しい」という形は取れませんので、予めご了承下さい。
返送手続きは通常３営業日以内に発送させていただきます。
また、不自然にキャンセルを続けられた場合、ご利用不可となる可能性がございます。
その際、事前査定されている商品は個別キャンセル可能ですが、
その他のプライズ品(くじ系含む)はまとめての査定金額となるシステム上、全ての商品がキャンセルとなります。
「○○だけ返送して欲しい」という形は取れませんので、予めご了承下さい。
返送手続きは通常３営業日以内に発送させていただきます。
また、不自然にキャンセルを続けられた場合、ご利用不可となる可能性がございます。
A
買取金額は“当店到着時の金額”となります。
お申込みから到着までどうしてもタイムラグが有りますので、
金額が下がってしまう場合がございます。
特に特別価格等で高額の商品は、(店頭を含め)買取が集中する事が多いので、
一気に在庫数が増え、特別価格ではなくなる可能性も低くはありません。
恐れ入りますが、こちらを予めご了承の上ご利用をお願いいたします。
逆に金額が上がる場合もございますが、こちらはもちろん上昇後の金額での査定となります。
お申込みから到着までどうしてもタイムラグが有りますので、
金額が下がってしまう場合がございます。
特に特別価格等で高額の商品は、(店頭を含め)買取が集中する事が多いので、
一気に在庫数が増え、特別価格ではなくなる可能性も低くはありません。
恐れ入りますが、こちらを予めご了承の上ご利用をお願いいたします。
逆に金額が上がる場合もございますが、こちらはもちろん上昇後の金額での査定となります。
A
お手数ですが下記をご確認ください。
・登録しているメールアドレスが間違っていないか。
・迷惑メール設定、指定受信/拒否設定していないか。
※キャリアメールをお使いの方はこちらの設定の場合が多いです。
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないか。
上記のいずれかに該当している場合で、査定結果もしくは入金手配メールの再送をご希望されるお客さまは、お手数ですがご連絡ください。 上記以外の場合も、お手数ですがその旨をご連絡ください。
・登録しているメールアドレスが間違っていないか。
・迷惑メール設定、指定受信/拒否設定していないか。
※キャリアメールをお使いの方はこちらの設定の場合が多いです。
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないか。
上記のいずれかに該当している場合で、査定結果もしくは入金手配メールの再送をご希望されるお客さまは、お手数ですがご連絡ください。 上記以外の場合も、お手数ですがその旨をご連絡ください。
A
タイムラグの関係もあり、必ずしもそうではない場合がございます。
またお電話では買取価格はお答え出来ません。
あしからずご了承下さいませ。
またお電話では買取価格はお答え出来ません。
あしからずご了承下さいませ。